Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a zákazníkom, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
Internetový obchod www.vetland.sk (ďalej len Vetland) ponúka na predaj voľnopredajné a schválené veterinárne prípravky a iný tovar podľa platných zákonov Slovenskej republiky.
Nákup v internetovom obchode Vetland môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia, za predpokladu, že sa budú riadiť týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.
1. Práva zákazníka internetového obchodu
1.1. Vetland je virtuálny obchod, ktorý sa riadi rovnakými obchodnými vzťahmi ako obchod „kamenný“ tzn., že zákazník virtuálneho obchodu má rovnaké práva, ako zákazník obchodu „kamenného“. Platia rovnaké reklamačné pravidlá a obchodný zákonník, ktorý vytyčuje základné práva nielen zákazníkov, ale i obchodníkov (dodávateľov). Preto, ak niektoré zásady obchodných vzťahov medzi zákazníkom a obchodníkom nie sú uvedené v týchto podmienkach, riadia sa platným obchodným zákonníkom.
1.2. Definícia pojmov
Pokiaľ nie je z kontextu zrejmé niečo iné, majú v týchto všeobecných obchodných a záručných podmienkach nasledujúce výrazy tento význam:
- Vetland je virtuálny obchod prevádzkovaný spoločnosťou MVDr. Čentešová Katarína, ktorá je v ďalšom texte uvedená ako „prevádzkovateľ“,
- „zákazník“ je kupujúci, ktorý znamená fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá kontaktuje prevádzkovateľa internetového obchodu Vetland spôsobom uvedeným v bode 2.1 týchto obchodných podmienok s úmyslom kúpy tovaru, ktorý prevádzkovateľ ponúka, alebo aj tovaru ktorý prevádzkovateľ nemá zaradený v ponuke,
- „tovar“ znamená všetky produkty predávané prostredníctvom internetového obchodu Vetland,
- „email“ je elektronická pošta.
1.3. Prevádzkovateľom internetového obchodu Vetland a zároveň predávajúcim je spoločnosť:
MVDr. Katarína Čentešová
Mudrochova 11
831 06 Bratislava
ICO 31 82 00 00
IČ DPH: SK1073844860
Čísla bankového účtu: TABA 262 701 0535/1110
Prevádzkovateľ je na základe Zákona č. 442/2004 Z. z. o súkromných veterinárnych lekároch, o Komore veterinárnych lekárov Slovenskej republiky, zapísaný v registri súkromných veterinárnych lekárov pod licenčným číslom 1310.
Prevádzkareň:
Rustalveliho 11
831 06 Bratislava
Zodpovedný vedúci: MVDr. Katarína Čentešová
Vyplnením registrácie a používaním stránok internetového obchodu Vetland dáva zákazník súhlas s týmito obchodnými podmienkami a vyhlasuje, že sa s nimi dôkladne oboznámil. Zároveň berie na vedomie spracovanie svojich osobných údajov podľa § 7, ods. 4, pís. b zákona č. 428/2002 Z.z. t.j., údajov nevyhnutných na plnenie zmluvy.
Aktuálne platné znenie obchodných podmienok bude zverejnené na internetovej stránke www.vetland.sk.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo jednostranne meniť tieto obchodné podmienky bez upovedomenia zákazníka.
2. Objednávanie tovaru
2.1. Tovar môže zákazník objednať nasledovne:
1. prostredníctvom internetových stránok www.vetland.sk,
2. e-mailom na adrese Táto e-mailová adresa je chránená pred spambotmi. Ak ju chcete vidieť, je potrebné aby ste mali zapnutý JavaScript. .
2.2. Zákazník objednáva tovar prostredníctvom nákupného košíka internetového do obchodu. Pred nakupovaním je potrebné, aby sa zákazník prihlásil (ak je už zaregistrovaný), alebo uskutočnil nákup bez registrácie, len prostredníctvom vyplneného objednávkového formulára.
2.3. Každá objednávka musí obsahovať: meno zákazníka (objednávateľa), e-mail, telefónne číslo, presný popis tovaru, počet kusov, veľkosť (ak je voliteľná), spôsob úhrady, spôsob prevzatia tovaru a adresu vrátane PSČ, kam má byť tovar doručený a v prípade právnickej osoby aj: obchodné meno, IČO, DIČ/IČDPH. Objednávky sa zaraďujú do systému v poradí, v akom prichádzajú.
2.4. Odoslaním objednávky sa zákazník zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar dohodnutú cenu. Zákazník berie na vedomie, že odoslanie objednávky predávajúcemu sa kvalifikuje ako návrh na uzavretie kúpnej zmluvy v zmysle § 409 a nasl. obchodného zákonníka, pričom záväznou súčasťou kúpnej zmluvy sú aj tieto obchodné podmienky.
2.5. Objednávku potvrdí prevádzkovateľ počas pracovných dní do 24 hodín e-mailom alebo telefonicky alebo sms správou, a zároveň oznámi zákazníkovi dostupnosť a termín dodania tovaru. Potvrdením objednávky prevádzkovateľ akceptuje návrh zákazníka na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Všetky potvrdené objednávky sú pre obe strany záväzné s prihliadnutím na bod 3.4. a 3.5. týchto Obchodných podmienok.
2.6. Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať správny, zákazníkom objednaný druh a množstvo tovaru, a to v dohodnutej cene.
3. Stornovanie objednávky
3.1. Zákazník môže stornovať objednávku zadanú cez internetové stránky www.vetland.sk najneskôr dovtedy, keď má objednávka stav „Nevybavené“. Stav spracovania si môže zákazník kedykoľvek skontrolovať na www.vetland.sk po prihlásení v časti „Objednávky“. V tomto prípade je zrušenie objednávky bez storno poplatkov. Zákazník môže objednávku zrušiť telefonicky alebo e-mailom.
3.2. Po overení splnenia podmienok zrušenia objednávky potvrdí prevádzkovateľ zákazníkovi storno objednávky e-mailom alebo telefonicky. V prípade, že už bola suma za objednaný tovar uhradená prevodom na účet, prevádzkovateľ zašle peniaze späť na bankový účet zákazníka. Peniaze môžu byť vrátené len na účet zákazníka z ktorého boli na účet predávajúceho prevedené za podmienky, že účet je vedený v ktorejkoľvek banke v Slovenskej republike.
3.3. V prípade zrušenia objednávky zo strany zákazníka neskôr, ako je uvedené v bode 3.1. týchto obchodných podmienok, je predávajúci oprávnený požadovať storno poplatok vo výške 20% z celkovej ceny objednávky.
3.4. Prevádzkovateľ má právo zrušiť objednávku v prípade, keď nie je možné zabezpečiť objednaný tovar alebo ho zabezpečiť za dohodnutú cenu. V takomto prípade zákazníkovi vráti uhradenú sumu v plnej výške, a to najneskôr do 14 pracovných dní, alebo mu ponúkne náhradný tovar alebo iné riešenie, ak s tým zákazník bude súhlasiť.
3.5.Prevádzkovateľ má právo zrušiť objednávku aj v prípade, ak sa nemôže skontaktovať s zákazníkom (chybne alebo neúplne uvedené kontaktné údaje a podobne).
4. Cena za tovar
4.1. Ceny uvedené na internetových stránkach www.vetland.sk platia pre nákup produktov prostredníctvom internetového obchodu. Cena platí pre samotný produkt a neobsahuje žiadne iné služby.
4.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia, a to podľa aktuálnych cien výrobcov, resp. distribútorov tohto tovaru, ako aj v súvislosti so zmenou kurzu meny EUR voči USD, alebo CZK. Netýka sa to objednávok, ktoré sú už potvrdené, resp. v stave „Spracováva sa“.
4.3. Ceny uvedené pri tovare zahŕňajú aj daň z pridanej hodnoty, ktorej výška sa riadi platnou daňovou právnou úpravou.
4.4. Ceny uvádzané na stránkach nezahŕňajú cenu za doručenie tovaru podľa spôsobu a miesta doručenia.
4.5. Balné alebo iné poplatky nie sú účtované.
4.6. Všetky zľavy sú počítané z ceny uvedenej na internetových stránkach www.vetland.sk ako "Bežná cena".
5. Platba za tovar
5.1. Platby za tovar sa vykonávajú v eurách, pričom je možný jeden z nasledujúcich spôsobov platby:
5.1.1. PLATBA PRI DODÁVKE NA DOBIERKU: Pri tomto spôsobe platby uhrádza zákazník tovar pri prevzatí dobierkovou službou Slovenská pošta a.s., alebo kuriérom.
5.1.2. PLATBA PREVODOM NA ÚČET: Pri tomto spôsobe platby uhrádza zákazník tovar pred dodaním na č.ú.: 2627010535/1100
5.2. Daňový doklad (faktúra) je doručený zákazníkovi spolu s tovarom.
5.3. Ak je spôsob úhrady dohodnutý na dobierku, je zákazník povinný časť kúpnej ceny presahujúcej 300,- € uhradiť vopred, spôsobom určeným v bode 5.1.2. týchto Obchodných podmienok.
6. Dodacie podmienky
Zákazník berie na vedomie, že ponuka tovaru na stránkach www.vetland.sk nepredstavuje aktuálny stav zásob na sklade, ale sortiment, ktorý je zákazníkovi prostredníctvom týchto stránok ponúkaný.
6.1. Dodacia doba na tovar v ponuke www.vetland.sk je nasledovná
6.1.1. ak je tovar na sklade predávajúceho, potom je odoslaný do 24 hodín od prijatia objednávky,
6.1.2. ak je tovar na sklade u distribútora, potom je odoslaný v čo najkratšom termíne, cca do 5 pracovných dní,
6.1.3. v prípade niektorých tovarov môže byť dodacia doba aj dlhšia, o čom je zákazník informovaný do 2 pracovných dní od prijatia objednávky.
6.2. O dodacej lehote a termíne dodania bude predávajúci zákazníka informovať pri potvrdení objednávky e-mailom alebo telefonicky alebo prostredníctvom sms správy.
6.3. Ak zákazníkovi nevyhovuje oznámená predĺžená dodacia lehota bod.6.1.3., má možnosť stornovať objednávku v súlade s bodom 3.1. týchto obchodných podmienok
6.4. Ak je dohodnutá platba prevodom na účet, tovar je zákazníkovi odoslaný až po pripísaní peňazí na bankový účet predávajúceho.
7. Doprava tovaru
7.1. Adresa dodania je stanovená na základe objednávky zákazníka a musí byť len na území Slovenskej republiky. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Dopravu na adresu určenia zaisťuje predávajúci.
7.2. Doručenie tovaru je možné nasledovnými spôsobmi:
7.2.1. Slovenskou poštou – ako list 1.triedy, alebo balík (do hmotnosti 15 kg), alebo službou Expres Kuriér Slovenská pošta pri hmotnosti od 15 kg do 50 kg
7.2.2. Kuriérnou službou do hmotnosti 50 kg do 24 hodín od odoslania tovaru. Doručovanie sa vykonáva počas pracovných dní.
7.3. Tovar je primerane zabalený a zabezpečený predávajúcim, alebo výrobcom. Zákazník je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť a kompletnosť zásielky priamo pri preberaní kuriérom, alebo na pošte. V prípade, ak zákazník zistí akékoľvek poškodenie zásielky, je povinný o tejto skutočnosti bezodkladne informovať predávajúceho, najneskôr však do 24 hodín odo dňa doručenia zásielky. Zákazník je povinný poškodenie zásielky zapísať do preberacieho dokladu kuriérnej služby, alebo Slovenskej pošty. Bez tohto zápisu nebudú neskôr akceptované žiadne reklamácie, týkajúce sa poškodenia zásielky. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú akceptované.
7.4. Tovar v prípade zasielania „na dobierku“ je poistený minimálne v hodnote 30 Eur a v prípade doručenia tovaru kuriérnou službou je tovar poistený v plnej výške.
7.5. Spolu s tovarom dodá predávajúci zákazníkovi faktúru, ktorá zároveň slúži ako dodací list a záručný list (ak si to druh tovaru vyžaduje).
7.6. Za tovar je zodpovedný predávajúci do doby jeho prevzatia zákazníkom. Tovar sa považuje za prevzatý zákazníkom od doby, kedy je zákazníkovi umožnené fyzicky s tovarom disponovať. V prípade prevzatia tovaru na pošte, alebo od kuriéra, či iným prepravcom a nevyužitia okamžitej kontroly obsahu balíka a jeho neporušenia počas prepravy, nebudú neskoršie reklamácie brané na zreteľ a predávajúci nenesie za poškodenie tovaru počas jeho transportu žiadnu zodpovednosť. Táto spadá do kompetencie prepravcu.
7.7. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru zákazníkovi zavinené prepravcom. Za poškodenie zásielky zavinené prepravcom zodpovedá v plnom rozsahu prepravca, u ktorého je tovar vždy poistený. Takéto prípady rieši predávajúci dodaním nového tovaru zákazníkovi po zaplatení škôd prepravcom.
7.8. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné nedodanie tovaru zákazníkovi, ku ktorému došlo vinou výrobcu alebo distribútora v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia, zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok. V takomto prípade má zákazník nárok na vrátenie peňazí v plnej výške.
7.9. Náklady na dodanie nadrozmerného, krehkého alebo ťažkého tovaru sa zaväzuje predávajúci oznámiť zákazníkovi pri potvrdení objednávky.
7.10. Náklady na dopravu tovaru sa rozlišujú podľa zvoleného spôsobu. Konkrétny spôsob dodania si zákazník zvolí priamo v obchodnom systéme a potvrdí s pracovníkom, ktorý ho bude kontaktovať.
7.11. Poplatky za dodanie tovaru do 50 kg sú nasledovné:
DOPRAVA ZDARMA - pri nákupe nad 30,00€ (903,78 Sk) prostredníctvom Slovenskej pošty a Expres Kuriér Slovenská pošta,
alebo
pri nákupe nad 166,00€ s DPH (5000,90 Sk) prostredníctvom kuriérnej služby.
| Druh prepravy |
Hmotnosť |
Cena pri platbe vopred (€/Sk) |
Cena pri platbe na dobierku (€/Sk) |
Doprava ZDARMA |
| Slovenská pošta |
do 0,5kg do 1kg do15kg |
1,6€/48,2Sk 1,8€/54,5Sk 2,89€/87SK |
2,1€/63,3SSk 2,3€/69,3Sk 3,39€/102,1Sk |
Pri nákupe nad 30€/903,8Sk |
| Expres Kuriér Slovenská pošta |
od 15kg do 50kg |
6,79€/204,5SK |
7,29€/219,6Sk |
Pri nákupe nad 30€/903,8Sk |
| Zásielková služba |
do 50 kg nad 50kg |
6,79€/204,5SK individuálne |
7,29/219,6Sk individuálne |
Pri nákupe nad 166€/5000Sk |
7.12. V prípade ak nebol tovar doručený kuriérom v dohodnutom termíne (spravidla do 24 hodín od odoslania) a zákazník nemá informáciu o stave doručovania tovaru, môže sa obrátiť na predávajúceho, ktorý mu poskytne podľa možností požadované informácie.
7.13. Ceny za dopravu budú automaticky prepočítané v závislosti od hmotnosti tovaru pri potvrdení objednávky. Uvedené ceny sú s DPH. Prepočet je informačného charakteru podľa konverzného kurzu 1 € = 30,1260 Sk
8. Reklamácie a záruky
Prevádzkovateľ internetového obchodu nenesie zodpovednosť a nebude plniť podmienky stanovené pre záručné reklamácie pri poruchách zapríčinených: nešetrným zaobchádzaním, zlým skladovaním a neodborným zásahom do zariadenia (pokiaľ je elektronické). Vybavovanie reklamácií sa riadi záručnými podmienkami konkrétneho tovaru a občianskym zákonníkom, resp. inými právnymi predpismi v závislosti od povahy predávaného tovaru.
8.1. Reklamovať je možné len tovar zakúpený a zaplatený u predávajúceho.
8.2. Pri uplatnení reklamácie je zákazník povinný doručiť predávajúcemu reklamovaný tovar a podpísanú žiadosť o reklamáciu, v ktorej uvedie popis závad. Pre uznanie reklamácie je nutné zaslať aj kópiu daňového dokladu, na základe ktorého bol tovar nadobudnutý.
8.3. Reklamovaný tovar musí byť kompletný, s príslušenstvom, s návodom, pokiaľ možno v originálnom obale.
8.4. Vyriešenie reklamácie v záručnej dobe je bezplatné. Pokiaľ však bude reklamácia neoprávnená, predávajúci bude zákazníkovi účtovať poplatok za neoprávnenú reklamáciu minimálne vo výške 10,- Eur a prepravné náklady spojené s vrátením reklamovaného tovaru zákazníkovi.
8.5. Predávajúci si vyhradzuje právo predĺžiť dobu na vybavenie reklamácie pri tovaroch, ktoré je potrebné zaslať na opravu výrobcovi, na dobu nevyhnutne potrebnú k tejto oprave.
8.6. Záručná doba na tovar zaniká v prípadoch, že k chybe došlo nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, mechanickým poškodením, prevádzkou v nevhodných podmienkach alebo neoprávneným zásahom do výrobku. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby výrobku spôsobené živelnou pohromou.
8.7. Dátum spotreby voľnopredajných veterinárnych prípravkov, schválených veterinárnych prípravkov, krmív a tovarov so stanoveným dátum spotreby bude vždy dlhší ako 3 mesiace. V opačnom prípade je zákazník o dátume spotreby včas informovaný telefonicky alebo e-mailom alebo sms správou.
8.8. Reklamácie mechanického poškodenia tovaru, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je zákazník povinný uplatniť okamžite po ich odhalení - ihneď po prvom použití výrobku. Neskoršie reklamácie tohto druhu už nie je možné uznať.
8.9. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo jej častí) spôsobené používaním.
8.10. Miestom na dopravenie reklamovaného tovaru je prevádzka predávajúceho ak predávajúci neurčí inak, pričom náklady na dopravenie reklamovaného tovaru k predávajúcemu znáša zákazník.
8.11 Predávajúci vydá v deň prijatia reklamácie zákazníkovi doklad o prijatí reklamácie tovaru vo vhodnej forme zvolenej predávajúcim, v ktorom je povinný presne označiť vady tovaru.
8.12. Predávajúci je povinný bezprostredne po rozhodnutí informovať zákazníka telefonicky alebo e-mailom o výsledku reklamačného konania a zároveň zákazníkovi doručiť e-mailom alebo doporučenou poštou písomný doklad o vybavení reklamácie (reklamačný protokol) najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
9. Ochrana osobných údajov
9.1. Predávajúci zhromažďuje a spracováva zákazníkom poskytnuté osobné údaje v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov 428/2002 Z. z. v znení neskorších predpisov. Osobné údaje sa zhromažďujú a spracovávajú za účelom naplnenia zmluvy medzi „predávajúcim“ a „zákazníkom“. Zákazník vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje. Zákazník udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú.
9.2. Predávajúci sa zaväzuje, že osobné údaje zákazníka nebudú poskytnuté tretej strane a budú používané výhradne len za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvy na základe obchodných podmienok určených predávajúcim. Výnimkou sú osobné údaje zákazníka nutné na doručenie tovaru, poskytnuté prepravcovi.
9.3. Zhromažďované a spracovávané údaje u fyzickej osoby: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, doručovacia adresa.
9.4. Zhromažďované a spracovávané údaje u právnickej osoby: meno a priezvisko objednávateľa, telefónne číslo, e-mail, doručovacia adresa, obchodné meno, adresa sídla vrátane PSČ, IČO, DIČ/IČDPH.
9.5. Pri registrácii má zákazník možnosť zvoliť si zasielanie informácií o nových produktoch alebo iných marketingových informácií od predávajúceho.
9.6. Predávajúci sa zaväzuje k tomu, že na prianie a na základe písomnej žiadosti zákazníka i bez udania dôvodov, kedykoľvek jeho osobné údaje vymaže zo svojej databázy.
9.7. Zákazník si môže kedykoľvek svoje osobné údaje skontrolovať a zmeniť po prihlásení sa na stránke www.vetland.sk v časti "Vaše údaje".
10. Ďalšie ustanovenia
10.1. Predávajúci a zákazník sa dohodli, že uznávajú elektronickú formu komunikácie, a to najmä prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail) a internetovej siete (www), ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.
11. Práva zákazníka pri nákupe cez internet - Odstúpenie od zmluvy
11. 1. V súlade so zákonom 108/2000 o ochrane spotrebiteľa má zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru alebo od uzatvorenia zmluvy o poskytnutí služby bez uvedenia dôvodu, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote list o odstúpení od zmluvy doručený predávajúcemu.
11.2. Ak sa zákazník rozhodne pre odstúpenie v tejto lehote, je potrebné dodržať nižšie uvedené podmienky:
Kontaktovať predávajúceho so žiadosťou o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a číslom účtu či adresou pre vrátenie peňazí.
Ak bol tovar dodaný a zákazník ho prevzal, je nevyhnutné zaslať ho späť na adresu uvedenú v sekcii kontakt, a to za nasledujúcich podmienok:
- tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale,
- tovar nesmie byť použitý,
- tovar musí byť nepoškodený,
- tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, návodu atď.),
- musí obsahovať doklad o kúpe.
11.3. Tovar je potrebné poslať doporučene a poistený (predávajúci neručí za jeho prípadnú stratu na ceste k nemu).
11.4. Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru, peniaze za tovar budú zaslané prevodom na účet, a to najneskôr do 15 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru.
11.5. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok, nebude možné akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho naspäť.
11.6. Prepravné náklady na dodanie tovaru sa nevracajú.
12. Záverečné ustanovenia
12.1. V prípade, že kompetentný orgán Slovenskej republiky preukáže niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo len čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.
12.2. Práva zákazníka vo vzťahu k prevádzkovateľovi virtuálneho obchodu vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v znení neskorších právnych predpisov zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.
12.3. Prevádzkovateľ nezodpovedá za oneskorené plnenie svojich záväzkov vyplývajúcich z týchto podmienok, ak takéto oneskorenie bolo spôsobené „vyššou mocou“ alebo okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť, a takáto strana má právo na primerané predĺženie lehoty pri plnení svojich záväzkov.
12.4. Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené, ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok, sa riadia príslušnými ustanoveniami obchodného zákonníka.
